1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo entre usted y SPD Digital Consulting LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida con sede en Wildwood, Florida ("nosotros" o "nuestro"), que opera SoloBusinessAI (el "Servicio"). Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice el Servicio. Estos Términos se aplican a todos los usuarios, incluidos los profesionales que crean cuentas ("Profesionales") y las personas que envían información a través de conversaciones de admisión ("Clientes").

Al crear una cuenta se le pide que marque una casilla para confirmar que acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Al crear una cuenta y marcar esa casilla, usted acepta estos Términos.

2. Descripción del Servicio

SoloBusinessAI es una herramienta de IA para pequeños negocios. El Servicio incluye: un sitio web para su negocio creado con IA y alojado por nosotros en una dirección de solobusinessai.com o en un dominio que usted conecte; una recepcionista de IA (widget de chat) en su sitio web que responde las preguntas de sus clientes y recopila sus datos para usted; notificaciones por correo electrónico y un portal para revisar lo que envían sus clientes; solicitudes de documentos opcionales con resúmenes de IA; contenido de marketing generado por IA (publicaciones para redes sociales, imágenes publicitarias, artículos de blog); un equipo de IA con el que puede conversar sobre estrategia, soporte, contenido y marketing; informes de inteligencia de IA sobre su mercado; e integraciones opcionales (HubSpot, Zapier y otros webhooks, Calendly). Las funciones que aparecen como "próximamente" en el producto no forman parte del Servicio hasta que se lancen.

3. Registro de la Cuenta

Para utilizar el Servicio como Profesional, usted debe:

Ser un profesional licenciado, certificado o cualificado en su campo (cuando corresponda)
Proporcionar información de registro precisa y completa
Mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta
Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta
Actualizar de inmediato la información de su cuenta si cambia

Usted no puede crear una cuenta en nombre de otra persona o entidad sin su autorización. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar las cuentas que contengan información falsa o engañosa.

4. Suscripción y Facturación

4.1 Planes y Precios

El Servicio se ofrece como un único plan de suscripción mensual. El precio vigente y las cuotas mensuales de cada función se muestran en la página de Precios. Las cuotas se renuevan cada mes de facturación, no se acumulan y no se pueden ampliar; cuando una se agota, esa función no está disponible hasta el mes siguiente.

4.2 Prueba Gratuita

Cada cuenta nueva empieza con una prueba gratuita de 14 días. No se requiere ningún método de pago para iniciarla. Durante la prueba, cada función tiene una cuota fija para los 14 días completos, que se muestra en la página de Precios, y una función se detiene cuando se agota su cuota. Al terminar la prueba, todo lo que creó se conserva y su sitio web sigue en línea, pero las herramientas, incluida la recepcionista de IA de su sitio web, pueden dejar de funcionar hasta que se inicie una suscripción. No se cobra nada a menos que usted decida suscribirse.

4.3 Pago

Al iniciar el plan se le cobran $19.99 (más los impuestos aplicables) de inmediato, y la suscripción se renueva automáticamente cada mes al precio vigente, con cargo al mismo método de pago, hasta que usted la cancele. Le enviaremos un correo electrónico al menos 30 días antes de que entre en vigor cualquier cambio de precio. Puede cancelar en línea en cualquier momento desde Configuración, que abre el portal de facturación de Stripe. Usted es responsable de mantener actualizada su información de pago.

4.4 Cancelación y Reembolsos

Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Tras la cancelación, su acceso continúa hasta el final de su período de facturación actual. No se emiten reembolsos prorrateados por períodos de facturación parciales. Usted puede gestionar su suscripción a través del Portal de Clientes de Stripe, accesible desde la configuración de su cuenta.

5. Uso Aceptable

Usted se compromete a no:

Utilizar el Servicio para cualquier fin ilegal o en violación de cualquier ley o reglamento aplicable
Enviar, recopilar o almacenar información que no esté autorizado a recopilar
Intentar eludir los mecanismos de aplicación de los límites de datos (por ejemplo, recopilar intencionadamente tipos de datos prohibidos como números de Seguro Social, números de tarjetas de crédito o documentos de identidad gubernamentales mediante preguntas de recepción modificadas)
Utilizar el Servicio para enviar spam, comunicaciones no solicitadas o acosar a personas
Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, a otras cuentas o a sistemas relacionados
Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio
Revender, redistribuir o sublicenciar el Servicio sin nuestro consentimiento por escrito
Utilizar el Servicio de una manera que pueda dañar, deshabilitar o perjudicar nuestra infraestructura
Utilizar contenido generado por IA (publicaciones de blog, textos de marketing) de manera engañosa o fraudulenta
Presentar de forma falsa los resúmenes o informes de inteligencia generados por IA como su propio análisis profesional
Ocultar, desactivar o negar que la recepcionista de IA es una IA, o presentarla ante sus clientes como una persona

6. Divulgación y Limitaciones de la IA

6.1 Naturaleza de los Servicios de IA

El Servicio utiliza inteligencia artificial (proporcionada por Anthropic y OpenAI) para operar la recepcionista de IA, generar resúmenes, producir informes de inteligencia, analizar documentos, crear sitios web, responder los mensajes a su equipo de IA y crear contenido e imágenes de marketing. El contenido generado por IA se produce de forma algorítmica y puede contener errores, omisiones o imprecisiones.

6.2 No Constituye Asesoramiento Profesional

IMPORTANTE: Los resúmenes, informes de inteligencia, notas de contexto, análisis de documentos y cualquier otro resultado de IA proporcionado a través del Servicio no constituyen asesoramiento legal, asesoramiento médico, asesoramiento financiero, orientación terapéutica ni asesoría profesional de ningún tipo. Todo el resultado de la IA es solo informativo y está destinado a asistir, no a reemplazar, el propio juicio, análisis y experiencia del profesional.

6.3 Responsabilidad Profesional

Los profesionales son los únicos responsables de revisar el contenido generado por IA antes de actuar en consecuencia, de realizar sus propias evaluaciones profesionales y de garantizar que su uso del Servicio cumpla con todos los estándares profesionales, requisitos de licencia y códigos de ética aplicables.

6.4 Contenido de Marketing Generado por IA

Los sitios web, artículos de blog, publicaciones para redes sociales, imágenes publicitarias y demás contenido de marketing generados a través del Servicio son creados por IA a partir de la información que usted proporciona. Usted es responsable de revisar todo el contenido generado para verificar su exactitud, idoneidad y cumplimiento de las regulaciones de publicidad aplicables a su negocio antes de publicarlo.

7. Descargo de Responsabilidad sobre la Relación Profesional

IMPORTANTE: SoloBusinessAI es únicamente una herramienta de software. El uso de este Servicio no crea una relación profesional-cliente de ningún tipo entre nosotros y el Profesional o el Cliente. En concreto:

Para abogados: El uso del Servicio no crea una relación abogado-cliente. Establecer dicha relación es responsabilidad exclusiva del abogado, de conformidad con las normas de conducta profesional de su jurisdicción.
Para terapeutas y consejeros: La conversación de recepción con IA no constituye una sesión terapéutica, una evaluación clínica ni un tratamiento. Establecer una relación terapéutica es responsabilidad exclusiva del profesional licenciado.
Para trabajadores sociales: El proceso de recepción no constituye una evaluación de trabajo social, una intervención ni una actividad de gestión de casos.
Para profesionales de la salud, la terapia y el trabajo social: El Servicio no cumple con HIPAA y no firmamos Acuerdos de Socio Comercial (BAA). Si usted es una entidad cubierta por HIPAA, no debe usar el Servicio para recopilar, almacenar ni enviar información médica protegida. Los resultados de la IA no constituyen un diagnóstico ni una recomendación clínica. Pedimos a los profesionales de la salud, la terapia y el trabajo social que lo confirmen al configurar su cuenta.
Para profesionales financieros: El Servicio no proporciona asesoramiento financiero, fiscal ni de seguros. Todas las determinaciones profesionales son responsabilidad del profesional licenciado.
Para todas las profesiones: Los Clientes que envían información de recepción son clientes potenciales del Profesional, no clientes nuestros. El Profesional es el único responsable de la relación profesional.

8. Integraciones con Terceros

El Servicio permite a los Profesionales conectar servicios de terceros, incluidos HubSpot, Zapier, Make, puntos de conexión (endpoints) de webhook personalizados y Calendly. Al conectar una integración de terceros:

Usted nos autoriza a transmitir los datos de recepción al servicio conectado según lo configurado
Usted es el único responsable de la privacidad, la seguridad y el cumplimiento de los datos una vez que llegan al servicio de terceros
Usted reconoce que los servicios de terceros se rigen por sus propios términos del servicio y políticas de privacidad
Usted es responsable de informar a sus clientes que sus datos pueden compartirse con servicios de terceros y de obtener cualquier consentimiento requerido
No somos responsables de las violaciones de datos, el uso indebido o las infracciones de las políticas por parte de los servicios de terceros

9. Carga de Documentos

El Servicio permite a los Profesionales solicitar documentos a los Clientes, que los Clientes pueden cargar de forma voluntaria. Al utilizar esta función:

Análisis por IA: Los documentos cargados son procesados por IA para generar resúmenes estructurados para el Profesional solicitante. Estos resúmenes son solo informativos y no constituyen análisis ni asesoramiento profesional.
Sin Revisión Humana Rutinaria: No leemos las conversaciones ni los documentos de sus clientes en el funcionamiento normal del Servicio; el procesamiento es automático. Nuestro personal solo puede acceder a registros concretos cuando usted nos lo pide para recibir soporte, cuando es necesario para mantener la seguridad del Servicio o corregir un fallo, o cuando la ley lo exige.
Retención de Documentos: Los documentos cargados y los resúmenes de IA se conservan mientras su cuenta esté activa. El Servicio es un servicio de paso, no un servicio de almacenamiento permanente de documentos, y usted es responsable de conservar sus propias copias de lo que necesite. Para que los documentos se eliminen de forma permanente, escriba a privacy@solosolutionsai.com.
Control de Acceso: Los documentos son accesibles únicamente para el Profesional que los solicitó. Los documentos están cifrados en tránsito (TLS) y en reposo (AES-256).
Derechos de Eliminación: Los clientes y profesionales pueden solicitar la eliminación de los documentos cargados en cualquier momento escribiendo a privacy@solosolutionsai.com. Atenderemos las solicitudes válidas en un plazo de 30 días.

Responsabilidad Profesional: Los Profesionales son responsables de garantizar que la solicitud, recepción y almacenamiento de los documentos de los clientes cumpla con todas las normas de conducta profesional, las obligaciones de confidencialidad y las leyes de protección de datos aplicables en su jurisdicción.

10. Propiedad de los Datos

Usted conserva la propiedad de todos los datos que introduce en el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted nos otorga una licencia limitada y no exclusiva para procesar sus datos únicamente con el fin de proporcionar, mantener y mejorar el Servicio. No reclamamos la propiedad de sus datos de recepción, documentos ni contenido generado.

El contenido generado por IA (sitios web, resúmenes, informes de inteligencia, artículos de blog, publicaciones para redes sociales, textos e imágenes de marketing) creado a través del Servicio se le proporciona para su uso. Usted puede utilizar, modificar y publicar este contenido como mejor le parezca, sujeto a sus obligaciones profesionales y legales.

Es posible que el material generado únicamente por IA no esté protegido por derechos de autor, y que se genere material similar para otras personas. Antes de publicar cualquier cosa, usted es responsable de comprobar que no utiliza nombres, logotipos, marcas comerciales ni la imagen de otras personas de una forma que no le esté permitida.

La información de sus clientes: Cuando sus clientes utilizan la recepcionista de IA o le envían documentos, procesamos su información en nombre de usted para prestar el Servicio. Usted es responsable de informar a sus clientes cómo utiliza su información y de obtener cualquier consentimiento que exija la ley.

11. Renuncia de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, ESTÉ LIBRE DE ERRORES, SEA SEGURO O ESTÉ LIBRE DE COMPONENTES DAÑINOS. NO GARANTIZAMOS LA EXACTITUD, INTEGRIDAD NI FIABILIDAD DE NINGÚN CONTENIDO GENERADO POR IA. NO PROPORCIONAMOS ASESORAMIENTO LEGAL, MÉDICO, FINANCIERO NI PROFESIONAL DE NINGÚN TIPO.

Sin garantía de resultados comerciales: El Servicio le ofrece herramientas para su sitio web, las conversaciones con sus clientes y su marketing, pero no prometemos ningún resultado concreto, como más clientes, más oportunidades, más ingresos o un mejor rendimiento publicitario. Los resultados dependen de muchos factores fuera de nuestro control, como sus servicios, su mercado y la forma en que utiliza las herramientas.

12. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NOSOTROS Y NUESTROS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS: PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE CLIENTES, RECLAMACIONES DE RESPONSABILIDAD PROFESIONAL O ACCIONES REGULATORIAS DERIVADAS DEL USO DEL SERVICIO.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ EL MONTO QUE USTED HAYA PAGADO POR EL SERVICIO EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de: (a) su uso del Servicio; (b) su incumplimiento de estos Términos; (c) su violación de cualquier ley o reglamento aplicable; (d) su incumplimiento de cualquier obligación profesional o ética; o (e) cualquier reclamación de un tercero (incluidos sus clientes) relacionada con su uso del Servicio o con los datos compartidos a través de las integraciones que usted haya configurado.

14. Cancelación

Usted puede cancelar su suscripción y cerrar su cuenta en cualquier momento. Tras la cancelación, su acceso continúa hasta el final de su período de facturación actual.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta por incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta o cualquier motivo, con un aviso razonable. En caso de cancelación, le brindaremos una oportunidad razonable para exportar sus datos.

Tras la eliminación de la cuenta, eliminaremos la información de su cuenta, los registros de recepción y los datos asociados de nuestros sistemas, sujeto a cualquier requisito legal de retención y a nuestra política de retención de datos.

15. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los Profesionales registrados sobre los cambios sustanciales por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de los cambios. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados. Si no está de acuerdo con los Términos revisados, debe dejar de utilizar el Servicio y cerrar su cuenta.

16. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes.

Cualquier disputa que surja en virtud de estos Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante, de conformidad con las reglas de la American Arbitration Association, llevado a cabo en el Estado de Florida. Usted acepta renunciar a cualquier derecho a un juicio con jurado o a participar en una demanda colectiva.

17. Disposiciones Varias

Acuerdo Completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros.
Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos resulta inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
Renuncia: El hecho de no hacer cumplir alguna disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicha disposición.
Cesión: Usted no puede ceder ni transferir sus derechos en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros podemos ceder nuestros derechos y obligaciones sin restricción.

18. Contacto

¿Preguntas sobre estos Términos? Contáctenos en:

Correo electrónico: legal@solosolutionsai.com

SPD Digital Consulting LLC Wildwood, Florida, Estados Unidos

Términos del Servicio